Al@dinchat
Vandaag maar eens een al@dinchatwidget toegevoegd aan de zijbalk.
En hieronder ook maar. Reden is dat chatten/MSN momenteel het 23dingen-thema is waar 'mijn Flevomeerders' mee bezig zijn.
Tevens dat er nieuwe software is waar ik nieuwsgierig naar ben.
Om de widget te testen heb ik deze natuurlijk geprobeerd. Ik verwachtte een --- helaas we zijn er niet --- mededeling maar tot mijn verbazing was Al@din er tegen acht uur 's avonds op een vrijdagavond.
Dat is een prachtige service!
Natuurlijk probeer je dan een praatje aan te knopen maar dat ging nogal stroef met mijn gesprekspartner. Zo stroef dat ik eerst dacht met een soort automatisch computerprogramma te maken te hebben... Hoe heette ze ooit.. Lisa? Ik zoek het nog eens op.
Mijn gesprek liep als volgt:
U chat nu met Al@din
Al@din: Hartelijk welkom bij al@din, kan ik u ergens mee van dienst zijn?
Dat is de autopilot..
Bezoeker: Goedenavond, bent u 's avonds ook aan het werk?
Al@din: Wij zijn er om uw vragen te beantwoorden,
Weer die autopilot?
Bezoeker: Dat begrijp ik. Ik ben aan het testen of een al@dinwidget op mijn blog werkt. Ik ben coach van de lokale coaches van 23dingen...
Al@din: Nou, leuk om kennis te maken.
Bezoeker: Ik ga op mijn blog natuurlijk erbij zetten dat het prachtig is dat al@din ook s avonds bereikbaar is.
Bezoeker: Vroeger was dat niet zo frequent
Al@din: Het is een extra service die wij bieden en het is erg leuk om dit te doen.
Bezoeker: Bent u van al@din Flevomeer of ?.... Ik ben overigens rita niland ... misschien wel eens van gehoord...
Al@din: Hoi, leuk dat je chat maar al@din is echt alleen voor het beantwoorden van vragen.
Autopilot? ...
Bezoeker: OK, maar een echte chat is dit niet.... ik geef les bij 23dingen over Web 2.0, Ik geef les bij GO opleidingen incompany bij een aantal bibliotheken...
Bezoeker: Vandaar dat ik graag wilde weten of dit werkt... en of mijn widget werkt..
Al@din: Wel grappig om zo kennis te maken
Bezoeker: OK, zo te zien heeft u verder niet zoveel aardigs te melden... in ieder geval werkt het. Bedankt en prettige avond!
Al@din: Uw button werkt in elk geval goed.
Bezoeker: OK, dank u en groet.
Al@din: Ik wens u ook een fijne avond en misschien tot de volgende keer.
Bezoeker: Maar.. welke al@din is dit ? Van welke bieb?
Al@din: Dit is van de landelijke al@din chat.
Bezoeker: OK, ik weet dat al@din landelijk is, maar de taken zijn volgens mij verdeeld over alle bibliotheken... U bent een beetje anoniem zo, maar misschien is dat de bedoeling..
Al@din: U heeft me goed begrepen
Bezoeker: OK, nu groet van een niet zo anonieme Rita Niland... misschien moet u mij eens Googlen... ;-)
Bezoeker: Groet en eind.
Al@din blijft een prima service, en misschien was de medewerker/ster wel met meerdere vragenstellers tegelijk aan het chatten of waren er net een aantal vervelende vragenstellers geweest maar ik vond het wat stroef gaan...
Het leek erop dat er een aantal gecopy-paste zinnen tussenin werden geplakt, of ligt dat aan mij? Misschien ben ik te kritisch, excuus.
Het lijkt mij toch aardig als een enthousiaste fan aandacht aan al@din besteed en informeren waar de widget komt zou meer voor de hand liggen misschien, gratis reclame....
De al@din collega uit Rotterdam is overigens wel erg aardig en voert wat minder stugge conversaties, maar OK, dit was natuurlijk een momentopname.
Zouden er landelijke instructies zijn over het beantwoorden van vragen... Toch eens navragen of misschien wil iemand hier reageren...
Maar.... na het posten van dit bericht nog maar eens getest en toen...
U chat nu met Aladin
Bezoeker: Goedenavond al@din!
Aladin : Ik ben al@din, kan ik u ergens mee helpen?
Bezoeker: Geen idee of ik net met u heb gechat of met een collega maar.... http://ritanila.blogspot.com/2008/11/aladinchat.html
Aladin : Hallo goedenavond.
Bezoeker: Ook goedenavond...
Aladin : Dat was vast een collega
Aladin : Dank u voor de link naar RitaNila's blogspot
Bezoeker: Ik hoop dat u wat toeschietelijker bent... ik heb een widget op mijn blog geplaatst en wilde dat testen...
Bezoeker: Uw collega was niet zo vriendelijk vond ik, wat stug...
Aladin : Bent u zelf RitaNila??
Bezoeker: Yes, de ene echte
Aladin : Wat jammer van die niet zo toeschietelijke colle
Aladin : ga
Aladin : Ha Rita, W.... hier (echte naam weggehaald... maar dat is mijn collega waar ik het boven over had!)
Aladin : haha
Aladin : gezellig
Bezoeker: Heeeee W.... (naam gewist), de enige echte?
Aladin : De laatste chats waren pranks
Aladin : Ja zeker! AlaWin herself! (mooi he zo'n bijnaam)
Bezoeker: Volgens mij praatte ik net met een computer en niet met een mensje
Aladin : Lijkt me niet. Ik zie niet wat de andere chatters doen, maar we zouden met zijn vieren moeten zijn. Een daarvan is (RJ Naam weggehaald), ken je wel toch? (Natuurlijk ken ik RJ, volgens mij een Dordtenaar en al jaren actief...)
Bezoeker: Ja, maar lees maar eens wat ik op mijn blog heb gezet... misschien wil je je collega's niet afvallen...
Bezoeker: Ik meldde wel wat over jou... die bedoelde ik ook...
Aladin : Ik kijk ondertussen ff naar je blogspot
Bezoeker: Multitasking... ik ook kijk tussendoor Paul de Leeuw
Aladin : ja dat wilde ik dus net doen haha, wacht dus ff
Bezoeker: Zit je thuis?
Aladin : haha ik ook!
Aladin : jawel!
Bezoeker: Leuk... kijk dit wordt een leuke toevoeging op mijn blog... of vind je dat niet leuk?
Aladin : ik kan dit hier prima doen hoor, net als de 'gewone' vragen, as always
Bezoeker: Mooie tegenstelling... heb je intussen mijn blogpost gelezen?
Aladin : Als ik erg persoonlijk word moet je dat er ff uitlaten, verder is het prima
Aladin : nee dat ga ik NU doen
Bezoeker: OK, ik copy paste onze chat... dat maakt mijn posting een stuk positiever. Blij toe want ik vind Al@din een prachtig initiatief!
Aladin : is het ook .... (stukje gewist...)
Bezoeker: OK ik ben benieuwd maar ga nu maar tv kijken... en maak initialen van je naam.... hoewel ik Alawin mooi vind als eretitel.
Aladin : o maar alaWin moet je er juist inlaten. Da's nog meer prettige post over mij. Heb het net gelezen. Echt leuk en dank je.
Bezoeker: OK, Cu en werk ze verder! Bye
Aladin : Ja, er wordt gebruik gemaakt van scripts, dat klopt. Doe ik ook bij de start
Aladin : dag!
Bezoeker: BYE BYE and thanx!!!
Kijk en dat maakt mijn posting een stuk beter... Leve Al@win eh Al@din!
En de nabrander.... hier: http://blogger.xs4all.nl/ritanila/archive/2008/11/09/422594.aspx
Rita Niland
op persoonlijke titel
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Posts
Wat een leuke post over de al@dinchat.
BeantwoordenVerwijderenZit ik hier vanavond ter chat vanwege de chatactie van bibliotheek Flevoland, komt mijn collega RitaNila onverwacht voorbij! Leuk en hartelijk dank voor de complimenten.
Dat de chat soms wat computerig of robotachtig overkomt is een klein beetje een noodzakelijk kwaad.
Het klopt dat de al@dinchatters gebruik maken van scripts. Die scripts maken het chatwerk wat makkelijker. Want het is werk, geen persoonlijke vriendenchatsessie waar zinnen half af kunnen zijn en de afkortingen je om de oren vliegen.
Al@dinchat is een professionele landelijke informatieservice van de Nederlandse bibliotheken die dan ook op een professionele en correcte manier naar buiten hoort te treden.
Als je iedere nieuwe chatsessie (en dat zijn er nogal wat) 'Goedenavond, welkom bij aladin etc etc' zou moeten intypen dan zou dat niet heel handig en efficiënt zijn. En het is zonde van de tijd.
Daarmee wil ik in geen geval beweren dat die scripts gedurende de hele chatsessie gebruikt moeten worden. Zeker niet!
Chatten is een stuk directer en persoonlijker dan een antwoordbericht via e-mail. Alleen maar scripts gebruiken tijdens een aladinchat is wat mij betreft uit den boze.
Ik gebruik de scripts als het nodig is en verder ben ik correct op mijn eigen persoonlijke manier. Dat werkt prima.
al@Win
Ha Rita,
BeantwoordenVerwijderenGrappig dit soort ervaringen. Chatten is wat mij betreft een lekker informeel medium. Het is toch prima om gewoon je voornaam te gebruiken en te melden van welke bibliotheek je bent, lijkt me?
Misschien had je eerst een nieuweling, die nog amper gechat heeft. Er zijn nog wat leermomenten:)
Het is in ieder geval al heel mooi dat er vier bibliothecarissen online waren op vrijdagavond.
Ik neem aan, dat dit soort ervaringen gebruikt gaat worden bij evaluaties en dat sommige collega's wat losser gaan worden.
Bram Rietveld
Stadsbibliotheek Haarlem
Nav dit bericht en je "nabrander".
BeantwoordenVerwijderenWat ik vreemd vind zijn 2 dingen:
1. dat niet al@din maar iemand anders (ik dus) widgets en gadgets (nu namelijk ook een windows vista sidebar gadget gemaakt)moet maken om de dienst zoveel mogelijk te verspreiden en
2. dat je als de chat niet beschikbaar is een standaardmelding (helaas..)krijgt ipv nuttige info (waaronder de tijd dat de chat wel bereikbaar is, misschien nog een linkje met andere info etc.)
Wat ik mooi vind is dat jullie er zoveel aandacht aan besteden!
@Jouke
BeantwoordenVerwijderenWensen zou je bij de al@dinwerkgroep kunnen melden lijkt mij, ik ben alleen maar een fan.... Ik heb aan mijn Al@wincollega gevraagd of ze de reacties hier mee wil nemen naar haar Al@dincollegae.
Soms werkt het sneller op persoonlijk initiatief iets te maken. Landelijke zaken gaan vaak traag met ons poldermodel;-)
Groet
Rita
Hoi Rita,
BeantwoordenVerwijderenBedankt voor je feedback - als chatter vind ik dat heel erg leuk om te lezen! De pilot duurt momenteel al een jaar of twee - ik hoop dat we in januari doorgaan voor het "echie" met een programma dat het goed doet - en dat doet livecom!
Groetjes,
Remko